Как отключиться от Дом.Ру

Содержание

Как расторгнуть договор ДОМ.РУ (руководство)

Как отключиться от Дом.Ру
ssokkill

Расторгаем без нервов и очередей (тут касательно интернет, думаю с ТВ

аналогично):

(С) Roman c news.kraft-s.ru (kraft.competent)

1. Если вы попали на “акцию” (это если раньше чем через 12 месяцев

расторгнуть договор – тебя штрафуют на 1500р) то перестать пользоваться

интернет, без блокировок и прочего тупо перестать платить и выдернуть

кабель из сетевки. И просто дождаться когда пройдет год. Сумма на счету

остается (как положительная так и отрицательная), и за абонентскую линию

у меня в 2х договорах по разным адресам ничего не взымалось.

2. Рассчитаться с ними. Топаем ножками на Патризанскую 86, желательно с

паспортом (у них иногда моск отпадает и они платежи без него не

принимают) и оплатить все по счету с авансом хотя-бы 10 копеек (договор

с 0 растрогался месяц, договор на котором было еще 100р – 6 дней.)

Обычно оплата происходит быстро (~15мин) это делается на ресепшне (синяя

тумба справа). После оплаты там-же попросить акт сверки (табличка где

написано что вы ничего не должны) на нем должна быть печать ЭР-Телеком,

обычно ее ставить “забывают”, уточните ФИО той “девочки” которая этот

акт вам выдает.

Этот пункт нужен чтобы “не досталось вражине лишнего” из вашего кармана.

Тк после расторжения договора что-бы забрать деньги придется пройти

квест “ОЧЕРЕДЬ”, а это не нужно.

3. Пишем заявление следующего содержания:

——————————

В отдел обслуживания абонентов

ЗАО “ЭР-Телеком Холдинг”

г. Самара, ул. Партизанская 86

ВАШЕ ФИО

номер договора: __________

номер телефона: __________

паспорт: № __ сер. __

когда выдан: _______

кем выдан: _______

Уведомление о расторжении договора

 Я, _ФИО________, проживающий по адресу: город, дом, квартира, прошу

расторгнуть договор на услуги Интернет №_________  оформленный по

вышеуказанному адресу.

 По состоянию на дата в соответствии с актом сверки выданным по адресу

ул. Партизанская 86 сотрудником ФИО, текущий положительный баланс

услуг Интернет составляет «0 руб. 10 коп.» Данная сумма будет взыскана в

личном порядке, после уведомления о расторжении договора.

дата      подпись

——————————

4. Топаем ножками на “почту россии” и отправляем заявление заказным

письмом с уведомлением о вручении. В куда пишем г. Самара, Партизанская

86, офис ЭР-ТЕЛЕКОМ, кому: Абонентский отдел. Индекс 443070, цена

вопроса 30~50р.

5. Через 3-5 дней находим уведомление в своем почтовом ящике, звоним в

офис дом.ру по тел. (846) 202-11-11, ждем оператора или нажимаем 0,

спрашиваем как там дела по нашему договору. Если расторгнут – радуемся.

6. Как вернуть остаток средств

Если договор расторгнут и на счету 10 копеек, подарите их им нах 😉

Если на счету большая сумма и вы хотите ее вернуть звоним 202-11-11,

записываемся на “прием” на определенное дату/время (учтите, там снова

бред, записываться нужно заранее дней за 5) Топаем ножками на

Партизанскую 86 и ждем, периодически из кабинета выглядывает голова и

спрашивает: “по записи не подошли?” – это ваш звездный час.

ПАСПОРТ, обязательно иметь с собой паспорт если зарегестрировано на ВАС,

если нет – рядом с ресепшн стенд, на нем написано какие документы нужны.

?

|

ssokkillИтак, 42000 км

Заранее (21.04.2010) купил расходники в Интернет-магазине Самара Авто Комплект (samaraavtokmplekt.narod.ru),

аська 370978881телефон 8917-144-9000

Масло моторное “BP VISCO-3000” (п/с) 10W40 SJ/CF., Бельгия745 руб
Масло промывочное Luxe МПА2240 руб
Фильтр салонный Big GB9833 ВАЗ 2110 нов. обр.250 руб
Фильтр воздушный ВАЗ 2110 NAC (7775), Корея150 руб
Фильтр масленный ВАЗ 2110 Champion (030), Бельгия150 руб
Фильтр топливный ВАЗ 2108-12 “NAC” (5502), Корея250 руб
ИТОГО со скидкой 5%1700 руб

Кстати рекомендую пользоваться, привезли на место мое работы в течении 2-х часов, все проверил, кинул в багажник отдал денег, получил накладную. Вот чека только нет и печатей на накладной, ну и фигли с ним, но иметь ввиду.А вот 06 мая 2010 года, заехал в сервис “Скорпион” провести ТО с диагностикой ходовой.

Куплено в сервисе запчастей:

Смазка литол х2100 руб
Шаровые х2600 руб
Ромашки (компл) х2300 руб
Стойки стабилизатора (яйца) х2200 руб
ИТОГО1200 руб

Работа

Замена шаровых опор х2460 руб
Замена ромашек х2660 руб
Замена стоек стабилизатора х2250 руб
Замена масла с промывкой350 руб
Замена бензинового фильтра150 руб
Замена воздушного фильтра50 руб
Замена салонного фильтра400 руб
Осмотр ходовой100 руб
ИТОГО2420 руб
ИТОГО с запячастями со скидкой 10%3260 руб

По ходу проверки ходовой, передняя подвеска все окзадняя подвеска – правая стойка под замену (соответственно и левую заодно), ступичные подшипники через 5 тыс на замену.глушитель под заменуПосле завершения работ с заменой всех резинок передней подвески, машина пошла очень мягко, мелкие кочки вообще не чувствуются, более крупные проходит очень плавно, за счет чего исчезло очень много скрипов в салоне.

В общем очень качественный переход получился, кайфую до сих пор и всем советую проверить переднюю подвеску!

Источник: https://ssokkill.livejournal.com/57409.html

Как отключить интернет через личный кабинет

Как отключиться от Дом.Ру

Порой возникают ситуации, когда абоненту услуги Дом ру, которая связана с подключением интернет, требуется временно приостановить или полностью расторгнуть подписанное соглашение.  В этом случае отключить интернет возможно через личный кабинет.

Передача техоборудования

В случае если возникнет надобность отключить интернет Дом ру, то необходимо будет сдать техоборудование (приставка, Вай- роутер), которое было установлено провайдером Дом ру. Если, конечно, установка такового было осуществлена в рамках договора поставщиком услуг, а не находилось в собственности пользователя. От клиента в случае возникновения такой ситуации понадобится:

  • направить обращение к специалистам сервиса провайдера Дом ру;
  • выполнить заказ на то, чтобы отключить интернет;
  • согласовать время, когда можно будет прийти специалистам сервисной службы для того, чтобы демонтировать техоборудование, которое было установлено.

Когда осуществляется передача оборудования Дом ру составляется соответствующий акт приема — передачи, где точно описываются техническое состояние агрегатов, присутствие дефектов (если такие есть). Процедура, в ходе которой расторгается договор для всех услуг и тарифов является схожей.

Особенности расторжения соглашения

Можно отметить, что провайдер Дом ру может отключить интернет в одностороннем порядке, в случае если клиент нарушит условия соглашения. Подобное положение содержится в российском законодательстве.

Так, перед расторжением соглашения на цифровое или кабельное телевидение Дом ру, понадобится составить соответствующее заявление и оплатить предоставленные услуги, а заодно возместить ущерб, если таковой был нанесен.

Причина для отключения интернет или телевидения может быть разной. В частности, если отсутствует одно из обязательных положений (в этом случае оплата абонентом не осуществляется). Таковыми являются:

  • время подписания договора с Дом ру;
  • наличие всех необходимых реквизитов, как клиента, так и провайдера;
  • свидетельство расчетных счетов, лицензии;
  • информация о клиенте, который заказал услугу;
  • адрес, где размещено фирменное техоборудование интернет и телевидения;
  • замеры техпоказатели и рабочие нормы сети, составление документа соответствия;
  • установление и указание тарифов, в соответствии с которыми выполняется обслуживание клиента;
  • указание адреса, на который доставляются счета за предоставленный сервис;
  • итоговая дата действия договора;
  • представлены письменно обязательства со стороны клиента и провайдера Дом ру, регламентирован порядок, в соответствии с которым закреплена ответственность каждой из сторон.

Если все это в прописано в договоре, то пользователь отключить интернет Дом ру в одностороннем порядке, причем без указания причины.

Процедура является достаточно простой, понадобится только обратиться в центр сервисного обслуживания клиентов и осуществить заказ расторжения соглашения с Дом ру, составить заявление, выполнить сверку денежных средств, которые внесены на счет.

Вся документация в электронном виде интернет — провайдеров располагается здесь — domru-city.ru/gourl/domru.ru/clients/docs.

Как расторгнуть договор на подсоединение интернет с Дом ру через личный кабинет

Для чтобы активизировать онлайн-сервис Дом ру «Приостановить договор» нужно зайти в свой личный кабинет. Для этого понадобится:

  • ввести номер персонального соглашение с Дом ру (двенадцатизначный) или логин;
  • осуществить ввод пароля (в случае если абонент позабыл его, то можно нажать на кнопочку под наименованием «Напомнить пароль»);
  • выставить «галочку», чтобы запомнить учетные сведения для последующего входа, если абонент заходит со своего компьютера;
  • нажать на кнопку «Войти».

В разделе меню под названием «Настройки» в углу с правой стороны сверху требуется нажать на  «Приостановление обслуживания».

Затем абонентом выставляется галочка напротив услуги, которую необходимо отключить.

В итоге пользователю будет оказана соответствующая услуга, а именно возможность отключить интернет Дом ру на период от 7 до 93 суток. Цена такой опции составляет пятнадцать рублей в месяц. Рассчитывается стоимость исходя из числа суток применения настроек, которые позволяют отменить соглашение с интернет-провайдером Дом ру.

После того, как пользователь ознакомиться с условиями, он может выбрать период, на который следует отключить интернет.

После этого абонент может нажимать на кнопочку «Приостановить», подтвердив свое решение.

На этом процесс отмены обслуживания со стороны интернет-провайдера навсегда или временно можно считать оконченным. Возобновление пользованием глобальной сетью Дом ру ранее того периода, который установлен, возможно только в Центрах продаж или сервисного обслуживания клиентов онлайн-провайдера.

Таким образом, наименьший период, на который может быть выполнена отмена услуги составляет семь дней подряд, а максимальный период равняется девяносто трем дням. Длительность действия услуги по приостановке договора не может быть больше девяносто трех дней в течение года.

Как известно, досрочное возобновление фирменных услуг «Кабельное телевидение» и «ДОМ.RU TV» можно через три дня. Тогда как досрочное возобновление применения услуг телефонии и интернета пользователь может выполнить незамедлительно — в таком случае тарификация предоставления услуг будет начинаться с даты, которая прописана в соглашении.

Источник: https://telecomspec.ru/domru/kak-otklyuchit-internet-cherez-lichnyj-kabinet/

Как отключить услуги Дом ру: инструкции и советы

Как отключиться от Дом.Ру

Многие относятся к вопросам, связанным с использованием услуг связи, с определенной долей беспечности и не следят за состоянием баланса и наличием подключенных сервисов, а также игнорируют необходимость официально разрывать взаимоотношения с компаниями, услугами которых они больше не пользуются.

При этом даже небольшие задолженности со временем могут вылиться в крупные финансовые потери. И будет вдвойне обидно, если Вы даже не пользовались сервисами, за которые теперь придется отдавать свои кровные.

Так что, если Вы не хотите «дарить» деньги провайдерам, стоит регулярно проверять список подключенных сервисов и отключать ненужные.

Как отключить интернет Дом ру

Если Вы приняли решение полностью отказаться от услуг провайдера, стоит потратить время и оформить все официально. Ведь если просто перестанете оплачивать счета, это приведет лишь к накоплению долгов, договор не будет разорван «автоматически».

Важно! При смене места жительства Вы все еще будете обязаны переводить оплату, пока договор не будет окончательно расторгнут. Плата начисляется по конкретному абоненту, а не по адресу.

Обычно отключить сервисы Дом ру оказывается гораздо сложнее, чем подключить. Согласно информации, размещенной на официальном сайте провайдера, от Вас потребуется следующее:

При этом важно узнать не только адрес сервисного центра, но и режим его работы. Кроме того, необходимо уточнить, в какие часы принимаются заявления о расторжении.

Конечно, если при подключении оператор предоставил Вам оборудование, например, роутер, его важно сдать и оформить соответствующий акт приема-передачи. Вызвать специалиста по демонтажу можно по телефону горячей линии.

Некоторые пользователи отмечают, что разорвать договор с Дом ру можно и без посещения сервисного центра. Для этого отправляем необходимый пакет документов и заявление по адресу, указанному в договоре. Но этот способ менее надежный, поскольку даже письмо с уведомлением может случайно или умышленно потеряться. Кроме того, позже могут всплыть неуплаты, штрафы или еще какие-то проблемы.

Отключить домашний телефон «Domru»

Процедура отказа аналогична. Чтобы отключить домашний телефон Дом ру, нужно позвонить в контакт-центр и уточнить сумму задолженности. После этого следует оплатить счет и подать заявление в ближайший сервисный центр, его адрес и часы работы также можно узнать у оператора горячей линии.

Кабельное телевидение «Дом.ru»

Расторгнуть договор о предоставлении доступа к кабельному ТВ также можно лишь в сервисном пункте. Информация о наличии задолженности, пакете необходимых документов и ближайших пунктах обслуживания предоставляется по телефону горячей линии.

Wi-Fi Дом ру

Процедура отключения интернета «Дом.ru» аналогична для всех типов связи. Чтобы расторгнуть договорные отношения по вай фай, следует обратиться в call-центр оператора и уточнить наличие задолженности по оплате, список необходимых документов, адрес ближайшего сервисного центра и режим его работы.

Если для доступа к беспроводной сети использовался роутер, предоставленный  провайдером, его необходимо заблаговременно вернуть. Для этого нужно договориться о визите мастера.

Как отключить интернет, домашний телефон или телевидение на время

Если собираетесь в длительную поездку, например, в отпуск, можно воспользоваться опцией «Приостановить договор». Активировать этот сервис можно за пару минут в личном кабинете на официальном сайте компании.

Чтобы войти в кабинет, нужно ввести номер договора или логин и пароль. Если заходите с личного устройства, можно поставить галочку возле опции «Мой компьютер», и тогда система запомнит Ваши данные.

После авторизации находим пункт «Приостановление обслуживания» в разделе «Настройки». Затем выбираем то, что хотели бы отключить, и указываем необходимый срок приостановления (от 7 до 93 дней). В конце следует нажать кнопку «Приостановить». Стоимость приостановления зависит от срока, на который производится отключение.

Кстати, при необходимости можно возобновить предоставление услуг досрочно. Для этого важно обратиться в сервисный центр. Вы сможете продолжить пользоваться интернетом и телефоном сразу после обращения, а доступ к телевидению будет возобновлен через 3 дня.

Как отключать каналы Дом ру

Отключать/подключать каналы можно в личном кабинете. Для этого заходим в раздел «Дом.ru TV» в меню, расположенном слева, и выбираем пункт «Пакеты каналов». Далее увидите список всех доступных каналов.

«Родительский контроль»

Отключить данную функцию также можно через личный кабинет. Для этого находим раздел «Интернет» в главном меню, расположенном слева, и переходим на соответствующую вкладку.

 «Автоплатеж»

Если Вы решили в дальнейшем пополнять счет вручную или и вовсе отказаться от услуг Дом ру, нужно зайти в личный кабинет на сайте и найти раздел «Автоплатеж и управление картами». Затем нажимаем кнопки «Настроить автоплатеж» и «Отключить автоплатеж».

Как отключить «Мультирум»

Чтобы отказаться от использования Мультирум, нужно подать заявление в сервисный центр, а также сдать оборудование, предоставленное компанией. Узнать адреса и режимы работы ближайших точек обслуживания, а также получить информацию о документах, которые необходимо иметь при себе, можно на горячей линии.

Как отключить «Обещанный платеж»

Чтобы отключить данную функцию, достаточно просто пополнить счет на указанную сумму. После – она будет деактивирована и плата за ее использование начисляться более не будет.

Очевидно, что большинство сервисов Дом ру можно отключить в личном кабинете и там же – управлять ими самостоятельно. Если же у Вас возникнут какие-либо трудности, всегда можно позвонить на горячую линию или обратиться непосредственно в компанию.

Источник: https://domru-info.ru/kak-otkliuchit-uslugi-dom-ru-internet-tv/

Как правильно отключить Дом ру

Как отключиться от Дом.Ру

11.01.2018

Это вопрос конечно беспокоит большое количество пользователей услуг Дом.ru. И отнюдь не всегда по причинам некачественной связи, как многим может показаться, а простым бытовым: переезд на другую квартиру, отсутствие технической возможности подключения Дом.ru на новом месте жительства, желание попробовать услуги другого провайдера и сравнить.

Как отключить услуги интернет провайдера Дом.ru: -нужно не только грамотно расторгнуть подписанный с ним договор, но и не забыть учесть некоторые особенности провайдера.

Источник: https://telecomcomp.ru/dom-ru/kak-pravilno-otklyuchit-dom-ru

Как расторгнуть договор с Билайн и отключить домашний интернет и ТВ — «Где лучше»

Как отключиться от Дом.Ру

  • Помощь
  • Как расторгнуть договор на домашний интернет с «Дом ру» и отключить услугу в Москве

подключитесь по телефону:

8 (800) 700-36-278 (800) 700-36-27

закажите бесплатную консультацию:

7 ноября 2018 года. Время чтения ~10 мин.

Расторжение соглашения с провайдером подразумевает разрыв правоотношений, закрепленных юридически, то есть контрактом. Поэтому каждая из сторон вправе прекратить сотрудничество. В нашей статье мы рассмотрим как расторгнуть договор на домашний интернет и телевидение с «Дом ру», а также можно ли временно или навсегда отключить услуги через личный кабинет и по электронной почте.

Расторжение договора на интернет с «Дом ру»

Если абонент решил отказаться от услуг оператора по бытовой причине, например, переезд на новую квартиру, не обязательно полностью прекращать сотрудничество с «Дом.ru».

Наша удобная форма поиска позволяет узнать о наличии всех возможных подключений в доме по конкретному адресу.

Необходимо ввести в специальное поле новый адрес проживания, сервис произведет поиск, и выдаст полный список провайдеров, которые обслуживают дом.

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет по вашему адресу:

Не нашли свой адрес? Сообщите нам!

подключитесь по телефону:

8 (800) 700-36-278 (800) 700-36-27

закажите бесплатную консультацию:

Если в предложенном списке есть название оператора, с которым вы сотрудничали ранее, можно обратиться в офис компании или позвонить по горячей линии, чтобы узнать о возможности переподключения по новому адресу. Такой вариант позволяет сохранить практически все данные из старого соглашения, например, используемое оборудование, тарифный план, логин и пароль для доступа к сети.

Стоит помнить, что оператор может прекратить сотрудничество в одностороннем порядке при несоблюдении абонентом обязанностей, прописанных в соглашении.

Как отключить интернет и ТВ от «Дом ру»: порядок действий для абонента

Пользователи, которые не нашли в предложенном списке необходимого оператора или вынуждены отказаться от услуг компании по бытовым причинам, например, продажа жилья, могут воспользоваться нашим алгоритмом.

Предложенный порядок действий поможет произвести отключение без проволочек, так как в нем учтены все мелочи. Также пользователи могут уже сейчас найти подходящего оператора на смену старому, воспользовавшись нашей формой.

Погасите долги за услуги связи и аренду устройств

Абоненту необходимо погасить задолженности за услуги, которые он планирует отключить, включая аренду сетевого оборудования. Если счет имеет минусовое значение, расторжение договора с провайдером будет невозможным.

Свяжитесь с консультантом по горячей линии

Позвоните по контактному номеру телефона, подходящему для вашего региона, или свяжитесь с оператором по общему номеру справочной службы. Уточните адреса, часы работы и время приема заявлений на расторжение в офисах, в которых можно подать документы. Также необходимо уточнить перечень требуемых для этого бумаг.

Или можно связаться с представителями провайдера по электронной почте. Для этого необходимо написать свой вопрос и оставить актуальный адрес электронной почты в специальной форме обратной связи на сайте «Дом.ru». Но такой вариант общения может занять большее количество времени. Так как операторы оперативнее реагируют на телефонные звонки, чем на электронные письма.

Соберите требуемый пакет бумаг

Точный перечень документов следует узнать в процессе разговора или переписки с представителем провайдера. В обычный пакет может входить:

  • Паспорт человека, на которого оформлено соглашение.
  • Договор на обслуживание.
  • Документы на аренду сетевого оборудования.

Соберите бумаги и отнесите их в отделение провайдера, адрес которого вы также узнали в процессе общения с консультантом.

Напишите заявление на расторжение контракта на обслуживание

При посещении офиса оператора, попросите у консультанта образец заявления на расторжение договора и предъявите все необходимые документы.

Составляйте заявку в присутствии сотрудника компании-провайдера, чтобы не сделать ошибок в документе. Так как неправильно составленное заявление не считается действительным.

После заполнения бланка попросите у консультанта его копию или соответствующее уведомление вместо нее.

Стоит учесть, что заполнить такой бланк может только тот человек, на имя которого оформлен договор обслуживания. Если он по какой-либо причине не может этого сделать, необходимо оформить нотариально заверенную доверенность. Лучше уточнить все особенности подачи заявления заранее, позвонив по горячей линии оператору.

Верните взятое в аренду оборудование

Все, взятые во временное пользование, сетевые устройства, необходимые для подключения интернета или телевидения, необходимо вернуть провайдеру. Это не относится к абонентам, которые сразу приобрели приборы или уже выплатили их полную стоимость по программе рассрочки.

При аренде, вернуть нужно все комплектующие, включая кабели и пульты. Полный список оборудования можно найти в соответствующих документах, прикладываемых к договору обслуживания. При возврате консультант оценит целостность и работоспособность устройств. Если что-то было повреждено, абоненту придется возместить убытки.

После приема техники, представитель оператора должен составить акт приема-передачи. Один из экземпляров которого отдают на руки абоненту. Если пользователь не вернул приборы, абонентская плата продолжает начисляться.

Оплата выставленного провайдером счета

Если клиент получил счет от оператора за испорченное оборудование, его нужно оплатить. Также, в зависимости от условий договора, могут быть включены затраты на предоставление услуг. Или пункт о разрыве отношений в течение 10 дней после подачи соответствующего заявления.

После отключения услуг должно прийти уведомление. Если подтверждения расторжения договора нет, обязательно обратитесь в справочную службу провайдера.

Как отключить интернет от «Дом ру» на время отпуска

Абонентам, которые собираются уехать из города в отпуск или командировку, не обязательно полностью отказываться от услуг оператора. Можно приостановить обслуживание. Такая опция позволяет не платить абонентскую плату на время отсутствия.

Подключить услугу можно в личном кабинете. Пользователю необходимо авторизоваться в системе и перейти в раздел дополнительных опций. Временную остановку можно активировать на период от недели до трех месяцев. Стоимость – 15 рублей в месяц.

Точная сумма рассчитывается исходя из количества дней отключения. Получить доступ к сети до заявленной даты можно, для этого нужно посетить офис провайдера. Максимальный срок добровольной блокировки не может быть более трех месяцев за год.

Временная остановка трафика позволит избежать лишних затрат, сэкономив на услугах связи.

Источник: https://internet.gde-luchshe.ru/help/kak-rastorgnut-dogovor-na-domashnij-internet-s-dom-ru/

Как отключить дом ру через личный кабинет

Как отключиться от Дом.Ру

Многие относятся к вопросам, связанным с использованием услуг связи, с определенной долей беспечности и не следят за состоянием баланса и наличием подключенных сервисов, а также игнорируют необходимость официально разрывать взаимоотношения с компаниями, услугами которых они больше не пользуются.

При этом даже небольшие задолженности со временем могут вылиться в крупные финансовые потери. И будет вдвойне обидно, если Вы даже не пользовались сервисами, за которые теперь придется отдавать свои кровные.

Так что, если Вы не хотите «дарить» деньги провайдерам, стоит регулярно проверять список подключенных сервисов и отключать ненужные.

Wi-FiДом ру

Процедура отключения интернета «Дом.ru» аналогична для всех типов связи. Чтобы расторгнуть договорные отношения по вай фай, следует обратиться в call-центр оператора и уточнить наличие задолженности по оплате, список необходимых документов, адрес ближайшего сервисного центра и режим его работы.

Если для доступа к беспроводной сети использовался роутер, предоставленный провайдером, его необходимо заблаговременно вернуть. Для этого нужно договориться о визите мастера.

«Автоплатеж»

Если Вы решили в дальнейшем пополнять счет вручную или и вовсе отказаться от услуг Дом ру, нужно зайти в личный кабинет на сайте и найти раздел «Автоплатеж и управление картами». Затем нажимаем кнопки «Настроить автоплатеж» и «Отключить автоплатеж».

Источник: https://zvenigovo-online.ru/kak-otkljuchit-dom-ru-cherez-lichnyj-kabinet/

Уходя – уходи или о том, как расторгают договора в DOM.RU (Дом.Ру)

Как отключиться от Дом.Ру
silverwind3000Расскажу, как не надо делать.
Точнее как надо делать. А еще точнее – как правильно расторгать договор на оказание услуг кабельного телевидения с контрой ДОМ.РУ.

Было у меня в старой квартире кабельное проведено. Фирмой Мультима. Нормальная была фирма и все меня устраивало, да вот отключили они канал Виасат-Хистори и пришлось пойти поискать других.

Долго искать не пришлось  – весь дом был залеплен рекламой Dom.ru

Мы для вас и все – все – все. Ладно, подключилась. Бесплатно. Подписала там все договора, особо не читая – шрифт мелкий, да и в общем-то, что там они могут написать особо вредного? Выяснила попутно что «бесплатность» их подключения – весьма условная – если бы я расторгла этот договор до истечения года, то стоимость подключения они бы с меня взыскали  – а именно 1200 рублей как с куста. А то, что кабель был мной – лично купленный у мультимы и все что они сделали – это переключили контакты – это детали.
Ну да ладно, год вполне нормально, опять же канал Виасат-хистори присутствовал и все было более-менее хорошо. Более – это потому, что телевизор показывал каналы, а менее потому, что часть каналов шли с худшим качеством, что мне хотелось бы – в частности ТВК-6 передавалось со снегом – по этому поводу я раза три туда звонила, в итоге вызвонила мастера, который наладил, сказав при этом, что предыдущие их же мастера малость схалтурили и плохо припаяли одну фиговину к другой фиговине. Ну да ладно, опять – же паяли 30 декабря, простим и забудем. Тем более тот год давно прошел.
Но вот что я простить не могу – так это развод с расторжением договора, о котором я и хочу написать.Я продала одну квартиру и купила другую. В моем новом доме ДОМ.РУ отсутствует как класс. Значит что? Правильно – надо расторгнуть договор. Пришла в головной офис объяснила ситуацию, заплатила все до копеечки, что была должна на день расторжения. И тут деффочки начали меня убеждать, что мне не надо расторгать договор, а надо лишь его приостановить – бо вдруг в новом доме они появятся и я тут же к ним подключусь, совершенно бесплатно, как их старый, давний и любимый клиент. Против этого ДОМ.РУ я принципиально ничего не имела, главное чтобы товар (ТВ) был. Меня даже цена не особо интересовала. Хотя она была  достаточно высокой 280 рублей в месяц. Но сомнительно было как-то – а вдруг, говорю не будет вас все равно у нас – через полгода? Мне, что опять сюда ехать, снова что-то писать и все такое? Ни-ни-ни стали петь деффочки сказки – никакого беспокойства – по телефону скажете, что мол все, нету в вашем доме нас и расторгнете договор, ничего не надо платить и ля-ля-ля…

Ну думаю, ладно, раз ничего платить не надо и хлопот не будет – написала другое заявление не на расторжение, а на приостановление договора на 6 месяцев.

Ага.
Еще из минусов ДОМ.РУ есть то, что их менеджеры любят вам звонить и предлагать не только кабельное, но и интернет в одном флаконе и еще что-то – при этом, что мне особо не нравится – начинают спрашивать – а вас устраивает ваш нынешний провайдер?
Меня мой «G-сервис»  устраивает уже по тому, что они были первые,  кто в мой старый дом пришел и осчастливил меня выделенной линией, которая после модема была просто аналогом райской жизни на земле.Есть такое понятие «лояльность» – которое деффочкам из ДОМ.РУ не понять видимо в принципе. Ишь, на все готовое пришли и давай клиентов переманивать со своим не таким уж дешевым интернетом.

Но мухи отдельно, котлеты отдельно – как интернет услуги они предоставляют я не знаю – так как не пользовалась, регулярно отказываясь в пользу «G-сервиса». Да и потом все яйцы в одну тару умные люди не кладу, давно известно. Вот тут принципиально было.

Но я не про интернет. Я к тому, что они часто звонят – а давайте то подключим, да попробуем бесплатненько… но помня про «бесплатность» подключения к кабельному – я как бы не жаждала расширить перечень услуг. Это к тому – солгавши единожды, кто ж тебе поверит?И вот звонит очередная девочка и спрашивает ну что, как она жисть, будем договор возобновлять? Так, – я говорю – нету в нашем доме вашего ДОМ.РУ. Какие могут быть возобновления? А, да? Ну ладно тогда типа я помечу, что вы не будете. Ну или что-то в этом роде она мне сказала. Дословно не помню, но в моих мозгах отфиксировалось – что все авес, гуд бай, ДОМ.РУ, тем более, что я сразу как заехала подключилась к работавшему в доме «Ориону телекому» и не знала горя – в два раза дешевле, чем ДОМ.РУ и в два же раза больше каналов. 150 руб. в месяц. Плюс цифровые каналы, которые просто супер.Вау! Цифровое качество это жесть… особенно каналы с природой – просто шикарно!

Прошел еще месячишко, и здрасьте вам – приходит мне СМС – «вы нам должны 28 рублей, любим вас неземной любовью,  Ваш ДОМ.РУ».

Вот думаю… странно, ошиблись наверное? Забила.
Через неделю снова. Звоню в контору…
О, позвонить туда  и дозвониться – это надо иметь ангельское терпение – пока выслушаешь все рекламу  – озвереешь вконец. Ну ладно – дозвонилась объясняю, что квартира продана, в новом доме нет ДОМ.РУ, что вам от меня надо. Откуда 28 рублей, если я все погасила еще весной? Мальчик-оператор все выслушал и говорит, мы разберемся – и вам позвоним.
Не позвонили.
Две недели я выждала, снова звоню ( а СМС так и идут) – и меня начинают убеждать в том, что я действительно должна им деньги, так как я ПО СВОЕМУ ЖЕЛАНИЮ не расторгла договор (вы же написали договор только на приостановление, а кто там вам по телефону звонил им неведомо), ага короче тетка, бабло гони в натуре, счетчик тикает.
Пришлось кинуть все и срочняком ехать черте куда – из Севро-Западного района в Зеленую рощу на «Зенит» (переехали они из центра и больше негде нет офиса способного расторгнуть этот непотопляемый договор, а по электронной почте они не принимают…). Еще раз пытаюсь объяснить ситуацию – воззвать к совести – почему же вы 2 недели назад, когда я звонила  – мне не перезвонили, как обещали, а тихой сапой начисляете мне платежи? И как я должна смотреть ваше ТВ если в моем доме вообще нет ДОМ.РУ, а старая квартира продана, о чем я и говорила весной, когда приезжала уже один раз в ваш офис.Оказалось.

Понятие совесть у них отсутствует.

Договор не расторгнут  – значит, деньги я должна, а смотрю я или нет им по барабану. Тут не поспорить.Должна я им двести с чем-то там рублей – раз почти месяц подло пользуюсь их услугами.Кабель (мой личный кабель!!!) они так и быть отрезать не будут, если я им сейчас заплачу.

А самое главное, что меня выбесило до этого поста – так это то, что они мне начисляли за каждый месяц приостановки договора 10 рублей. То есть 60 рублей сверху.

Мелочь?Мелочь. Но если бы эти данные были озвучены весной  – я на 200 процентов уверена, что не приостановила бы договор, а его сразу расторгла – они тогда преподнесли это как ничем не обременительное для клиента действие, вот такая приостановка, а оказалась – ловушка. Да, мелкая, и выбраться из нее раз плюнуть – сунуть деньги в жадные ручонки… всего-навсего. Они, что процент от премии теряют по количеству расторгнутых договоров? Не знаю – не знаю… очень не люблю вот такое разводилово и наглое вранье. Ни слова не было сказано о 10 рублях за приостановление договора в месяц.И вот смотрит на меня деффочка в офисе ДОМ.РУ  на Зените – а в глазах ее счастье – ей в кайф унижать человека – это видно сразу… показать какие они умные и как ловко объегорили клиента.Ну что ж говорю, ОК, вот ваши двести с чем то рублей, вот вам заявление на расторжение и огромный привет рекламному отделу – за эти деньги я не поленюсь написать посты во все социальные сети где тусуюсь.Так что вот лично я теперь ни при каких обстоятельствах не стану клиентом фирмы ДОМ.РУ где так на мой взгляд абсолютно по свински обращаются с клиентами – это сто процентов, ну и кого смогу – того отговорю.Может в других городах другая политика, но у нас в Красноярске вот так дело обстоит.

А ведь можно было все уладить – можно же было после моего первого звонка перезвонить мне, объяснить ситуацию, сказать, что включен счетчик, что извините, но мы ввели вас в заблуждение… я ж не зверь, я все могу понять, и даже не желание лишиться премии за потерю клиента (ну это я уже фантазирую, кто их знает какие у них в конторе порядки, зачем было нужно вот так уговаривать приостановить договор, при проданной то квартире…) – но они предпочитают выждать, чтобы натикало побольше  – и на последок хоть месячную плату, но взыскать. С паршивой овцы хоть шерсти клок. Так это я человек ответственный и не любящий непонятных ситуаций, а кто симку сменил и не получал СМСок? Может и за тысячу накапать долга за то, чего не потребляешь. Ловко.

Что ж если хотя бы один житель нашего города передумает заключать договор с ДОМ.РУ – буду чувствовать себя полностью удовлетворенной.

Так что вот – люди, будьте бдительны и если вы хотите расторгнуть договор с ДОМ.РУ – делайте именно это, расторгайте, а не приостанавливайте, дабы избежать подобной неприятной ситуации, описанной выше.

И не поддавайтесь на лживые уверения, что вам приостановка договора ничего не будет стоить. Будет. Как минимум 10 рублей в месяц.

Плюс по истечение 6 месяцев автоматически включиться на полную катушку их счетчик за кабельное.

?

|

silverwind3000Это прекрасная, замечательная температура! Легкий бодрящий морозец… Однако, если на улице НЕТ СНЕГА – то эта температура превращается в мерзкий дубак. Очень таки интересный феномен этой зимой мы наблюдаем.
Иду тут на днях из магазина в середине дня и думаю – что-то уши замерзли. Хопс! Оказывается шапку забыла надеть. Как сняла в магазине, сложила в сумку так и пошла… А на календаре между тем декабрь. И это вам не Таиланд, а Восточная Сибирь, где декабрь – это ну очень такой декабрь. Зимний месяц без дураков… Без шапки в это время ходить нельзя. Снег, что выпал тут недели две назад (видимо случайно) – давно  весь растаял, потом все замерзло. Город черный, все в саже, дышать нечем совсем – один сизый дым по улицам… ага и минус девять.
Отдайте нашу зиму, пусть минус 25, но со снегом. Без снега это не зима, и вилы выкидные…
Два раза только новую шубу прогуляла, все в крутке таскаюсь, уже надоело…

Источник: https://silverwind3000.livejournal.com/227091.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.